Política de privacidad

Última actualización: 17 de septiembre de 2026.

En Almenara de Copau tratamos tus datos con una idea sencilla: pedirte solo lo necesario para responderte y no usarlos para nada que no te hayamos contado. Aquí te explicamos qué hacemos con ellos.

1. Quién es el responsable

• Responsable: ALMENARA 1915, S.L. («Almenara de Copau»)
• N.I.F.: B-99320327
• Domicilio: Camino Torre Villarroya, 43 — 50190 Zaragoza (España)
• Teléfono: +34 876 140 161
• Correo para privacidad: info@almenaradecopau.com
• Delegado de Protección de Datos: no designado (no concurren los supuestos del art. 37 RGPD)

2. De dónde salen tus datos

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente a través de:

• El formulario de contacto de esta web.
• El correo electrónico, el teléfono o el botón de WhatsApp.
• Las comunicaciones que mantengamos contigo durante la preparación de un evento o una estancia.

No obtenemos datos de fuentes externas ni compramos bases de datos.

3. Qué datos tratamos

• Formulario de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, tipo de consulta, fecha aproximada, número aproximado de personas y el mensaje que nos escribas.
• Correo, teléfono y WhatsApp: tus datos identificativos y de contacto y el contenido de la comunicación.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP y datos técnicos básicos registrados por el servidor con fines de seguridad.

No te pedimos categorías especiales de datos (salud, creencias, afiliación) y te rogamos que no las incluyas en el mensaje libre.

4. Para qué los usamos, con qué base legal y cuánto los guardamos

Finalidad	Base jurídica	Conservación
Atender tu consulta y elaborar una propuesta o presupuesto	Art. 6.1.b RGPD: medidas precontractuales a petición del interesado	12 meses desde el último contacto si no se formaliza contrato
Gestionar la contratación del evento o la estancia y su facturación	Art. 6.1.b y 6.1.c RGPD: ejecución del contrato y obligaciones legales	Durante la relación y después, bloqueados, los plazos de prescripción fiscal y mercantil (hasta 6 años)
Responder por teléfono, correo o WhatsApp	Art. 6.1.b RGPD o tu consentimiento al iniciar el contacto	12 meses desde el último contacto
Seguridad del sitio web y prevención de usos fraudulentos	Art. 6.1.f RGPD: interés legítimo en proteger nuestros sistemas	12 meses los registros técnicos del servidor

No enviamos comunicaciones comerciales ni boletines a través de esta web. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, te pediríamos antes tu consentimiento expreso y separado.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

5. Quién más puede acceder a tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Sí trabajamos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra, con contrato de encargado de tratamiento firmado:

Proveedor	Para qué	Dónde
Axarnet Comunicaciones, S.L.	Alojamiento del sitio web, correo y almacenamiento de las solicitudes recibidas	España (UE)
Amenitiz Solutions, S.L.	Motor de reservas de alojamiento, al que se accede desde esta web mediante enlace	UE
WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta)	Mensajería, solo si eliges escribirnos por WhatsApp	Irlanda (UE), con posibles accesos desde EE. UU.
Google Ireland Ltd. / Google LLC	Tipografías del sitio y, en la página de Contacto, el mapa que tú decides cargar	UE, con posibles accesos desde EE. UU.
Asesoría fiscal y contable	Facturación y obligaciones tributarias	España (UE)

Además, podremos comunicar tus datos a juzgados, tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y administraciones públicas cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

El alojamiento del sitio y el almacenamiento de las solicitudes se realizan en servidores situados en la Unión Europea.

Los servicios de Google y de WhatsApp pueden implicar accesos desde Estados Unidos. Ambos proveedores están amparados por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) y, con carácter adicional, por Cláusulas Contractuales Tipo.

El mapa de la página de Contacto no se carga hasta que tú lo solicitas pulsando sobre él: mientras no lo hagas, no se envía ningún dato tuyo a Google por ese motivo.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos o estén incompletos.
• Supresión: pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo.
• Limitación: pedir que los conservemos solo para reclamaciones.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento que hubieras dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a info@almenaradecopau.com o a nuestro domicilio postal, indicando el derecho que ejercitas y acompañando copia de tu documento de identidad. Te responderemos en el plazo de un mes, prorrogable por dos meses más si la solicitud es compleja.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid, www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexión cifrada TLS en todo el sitio, control de accesos con autenticación reforzada, copias de seguridad, actualización del software y limitación del acceso a los datos al personal que lo necesita.

Si se produjera una violación de seguridad que suponga un alto riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos sin dilación indebida y lo notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo de 72 horas.

9. Menores de edad

Los servicios de esta web están dirigidos a mayores de 18 años. Si detectamos datos de un menor facilitados sin el consentimiento de sus representantes legales, los suprimiremos de inmediato.

10. Datos de terceras personas

Si nos facilitas datos de otras personas (tu pareja, un familiar, tu wedding planner o un compañero de trabajo), confirmas que les has informado previamente de lo que se recoge en esta política y que cuentas con su consentimiento para comunicárnoslos.

11. Fotografías y vídeo en los eventos

La toma y publicación de imágenes durante un evento se regula siempre mediante una autorización específica, independiente y revocable, que se firma al contratar. Contratar un evento no implica autorizar la difusión de imágenes.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o a nuevos servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha. Si el cambio fuera sustancial, te lo comunicaremos y, cuando proceda, recabaremos de nuevo tu consentimiento.